El resumen

El Resumen es la primera página de la administración. Cada tarjeta muestra un número y un enlace Ver lista a la lista correspondiente, ya filtrada.

Tarjeta	Qué cuenta	Quién la ve
Pagos por revisar	Pagos que esperan aprobación, como las transferencias bancarias	Contabilidad, gerente de tienda, administrador de la tienda
Pendientes de entrega	Pedidos pagados por completo que esperan ser entregados	Quien ve pedidos
Aprobado este mes	El dinero de los pagos aprobados desde el día 1	Contabilidad, gerente de tienda, administrador de la tienda
Apartados que vencen en 7 días	Apartados cuya fecha límite cae en los próximos 7 días	Contabilidad, gerente de tienda, administrador de la tienda
Pedidos por estado	Cuántos pedidos hay en cada estado	Quien ve pedidos

Alertas

Cuando algo merece una revisión, aparece una alerta sobre las tarjetas. Desaparece sola cuando los números vuelven a la normalidad.

• Subieron los rechazos de tarjeta (en rojo) muestra la proporción de pagos con tarjeta rechazados en los últimos 7 días y la de los 28 días anteriores. La ve el personal que ve los informes de Ventas y Pagos, con un enlace Ver el reporte de pagos. Solo aparece cuando hubo suficientes pagos con tarjeta para juzgar; los límites están en la pestaña Analítica de Configuración.
• Apartados sin pagos indica, por moneda, cuántos apartados abiertos llevan más de los días definidos sin un pago y cuánto se debe aún. La ve el personal que ve el informe de Cobros, con un enlace Ver el reporte de cobranza.
• Los clientes no pueden agregar una dirección (en rojo) aparece cuando la tienda no tiene provincias ni estados, así que los clientes no pueden guardar una dirección de facturación ni pagar. Los administradores de la tienda ven un enlace Importar ubicaciones a la pestaña Ubicaciones de Configuración; al resto del personal se le indica que pida a un administrador de la tienda que las importe. Desaparece cuando la tienda tiene ubicaciones.

Menos inventario y apartados por vencer

Bajo las tarjetas, dos listas nombran lo que hay detrás de los números:

• Menos inventario muestra los productos publicados con menos unidades disponibles («Agotado» o «Queda #» / «Quedan #»), al personal que puede ver productos: bodega, gerentes de tienda y administradores de la tienda. Qué tan poco es demasiado poco depende de cada tienda, así que muestra lo más bajo y deja el criterio en tus manos.
• Apartados que vencen en 7 días enumera esos apartados, del más próximo al más lejano, con el código y el cliente de cada pedido. La ven el personal de contabilidad, los gerentes de tienda y los administradores de la tienda.

Requieren un reembolso manual

Quien puede ver pagos también ve la lista Requieren un reembolso manual. Muestra cobros con tarjeta que Tilopay hizo pero que la tienda no registró como pago: el cobro llegó cuando el pedido ya no aceptaba pagos, o fue por un monto que el pago no pidió. Cada entrada muestra el número de Transacción de Tilopay y un enlace Abrir pedido. Reembolsa cada uno en el portal de Tilopay. «No hay nada pendiente.» significa que la lista está vacía.